Pinigų grąžinimo politika

 

 

Pristatymas ir grąžinimas

Prekių pristatymas

„Skonių kelionės“ užkandžių prenumeratą galite užsisakyti bet kuriuo paros metu svetainėje www.skoniukelione.lt.

Pirmojo prenumeratos mėnesio užkandžių dėžutė išsiunčiama per 5 (penkias) darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Vėlesniais mėnesiais užkandžių dėžutės išsiunčiamos iki kiekvieno mėnesio 10 dienos.

Užkandžių prenumeratos dėžutėms taikomas nemokamas pristatymas visoje Lietuvoje. Pristatant prekes į Kuršių Neriją taikomas papildomas mokestis.

Jeigu dėl techninių ar logistinių priežasčių nėra galimybės visų prekių pristatyti viena siunta, Pardavėjas turi teisę pristatyti prekes keliomis siuntomis.

Prekių grąžinimas

Visais prekių grąžinimo atvejais Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu info@skoniukelione.lt. Prekių grąžinimas gali būti vykdomas tik gavus Pardavėjo patvirtinimą.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos, apie tai informuodamas Pardavėją el. paštu info@skoniukelione.lt ir nurodydamas grąžinamos prekės pavadinimą bei užsakymo numerį. Ši teisė netaikoma tais atvejais, kai sutarties atsisakyti negalima pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, pavyzdžiui, kai prekės yra greitai gendančios arba turi trumpą galiojimo laiką.

Pirkėjas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo teise tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo naudojama, sugadinta, o užkandžių dėžė nebuvo išpakuota ir nepažeistos gamyklinės etiketės.

Grąžinamos kokybiškos prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje kartu su prekės dokumentais. Jei grąžinama nekokybiška prekė, originali pakuotė nebūtina.

Prieš grąžindamas prekes Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju telefonu +370 603 28269 arba el. paštu info@skoniukelione.lt.

Jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis, turi teisę reikalauti:

  • pakeisti prekę tinkamos kokybės preke,

  • proporcingai sumažinti prekės kainą,

  • arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Jeigu Pirkėjas pageidauja susigrąžinti pinigus už nekokybišką prekę, jis privalo pateikti prašymą el. paštu info@skoniukelione, nurodydamas:

  • vardą ir pavardę,

  • užsakymo numerį,

  • prekės pavadinimą ir kiekį,

  • grąžinimo priežastį.

Pardavėjas, gavęs grąžintą prekę arba įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta atgal, grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas sutinka su kitu grąžinimo būdu.